4 トラブルシューティング
□ 「Warning」のポップアップメッセージが表示される場合
「リビルド」をご覧になり、リビルドを行ってください。
リビルド中に「予期しないエラーが発生しました」というメッセージが表示される場合は、「リビルド中に「予期しないエラーが発生しました」というメッセージが表示される場合」をご覧ください。
□ 「R2 Manager」のアイコンが通知領域に表示されない場合
Windowsの起動直後は、「R2 Manager」を操作する準備が完了していません。画面右下の通知領域に「R2 Manager」のアイコンが表示されるまでお待ちください。しばらく待っても表示されない場合、一度ログオフして、再度ログオンをしてください。
上記以外の場合、なんらかの理由で「R2 Manager」を終了させていないかを確認してください。終了している場合、「スタート」メニューから手動で起動してください。
□ Javaをアップデートした後、「R2 Manager」を起動できない場合
「R2 Manager」ではJavaを使用しています。Javaをアップデートした後に「R2 Manager」を起動できないなどの不具合が発生した場合には、まずJavaをアンインストールしてください。
その後、「ドライバーズディスク&ユーティリティディスク」内に格納されているJavaをインストールしてご使用ください。
コンピュータ本体のBIOSで、ディスクアレイが作成されたハードディスク以外から起動する設定になっている可能性があります。BIOS の設定については、コンピュータ本体の『製品ガイド』をご覧ください。
□ 正しい手順でWindowsをシャットダウンできなかった場合
停電などにより、正しい手順以外の方法で電源を切ったり再起動したりした場合、2台のハードディスクの同期をとる処理(バックグラウンド初期化)が実行されることがあります。この処理中は「R2 Manager」の「Disk Group(0)プロパティ画面」に「バックグラウンド初期化 実行中」と表示されます。
バックグラウンド初期化の実行中は、システムのパフォーマンスが低下します。
□ Windowsやソフトウェアの反応が遅い場合や、一時的に応答しない場合
リビルド、またはバックグラウンド初期化処理などを実行している場合、システムのパフォーマンスが低下します。処理の完了を待ってからお使いください。
□ コンピュータ本体のBIOSによるハードディスクパスワード設定について
コンピュータ本体のBIOSによるハードディスクパスワード設定機能はご使用になれません。
□ コンピュータの起動時に「Warning : Mismatch between PD No. and Slot No.」と表示される場合
コンピュータの起動時に次のメッセージが表示された場合、2台のハードディスクがSATA-RAIDカードに逆に接続されています。
Warning : Mismatch between PD No. and Slot No. [PD :0x0 Slot 0x1]
Warning : Mismatch between PD No. and Slot No. [PD :0x1 Slot 0x0]
このメッセージはしばらく画面に表示され、その後Windowsが起動します。
コンピュータの電源を切り、「HDD0」と表示のあるケーブルを「0」と表示のあるハードディスクに、「HDD1」と表示のあるケーブルを「1」と表示のあるハードディスクに接続し直してください。リビルドを行う必要はありません。
□ リビルド中に「予期しないエラーが発生しました」というメッセージが表示される場合
リビルド作業において、「Status」が「異常」となっているハードディスクを右クリックして表示されるメニューの「再有効」をクリックすると、「予期しないエラーが発生しました」というメッセージが表示され、リビルドが行えないことがあります。この場合、そのハードディスクがSATA-RAIDカードに正しく接続されていない可能性があります。
コンピュータの電源を切り、ハードディスクをSATA-RAIDカードに正しく接続してからリビルドを行ってください。
□ コンピュータの起動時に「Alarm : Disk Port No.」と表示される場合
コンピュータの起動時に次のメッセージが表示された場合、ハードディスクが2台ともSATA-RAIDカードに接続されていない可能性があります。
Alarm : Disk Port No.0x0
Alarm : Disk Port No.0x1
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- 「Warning」のポップアップメッセージが表示されていない場合は、手動で「R2 Manager」を起動します。
「「R2 Manager」の起動」
- 「Warning」のポップアップメッセージが表示されていない場合は、手動で「R2 Manager」を起動します。
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