[Windows Update] 実行すると、エラー番号「80073712」が表示されます。

対象機種とOS
対象機種	個人向けPCすべての機種	個人向けPCすべての機種
対象OS	WindowsVista	WindowsVista

質問

Windows Vista のWindows Update を実行すると、エラー番号「80073712」（「0x80073712」）が表示され、更新プログラムやソフトウェアをインストールできません。
対処方法を教えてください。

回答

Windows Update を実行すると、「80073712」（「0x80073712」）が表示されるときは、Windows コンポーネントストアが破損している可能性があります。
次の項目を順番に確認してください。

システム更新準備ツールをインストールする
Windows Vista Service Pack 1 をインストールする

1番目の確認項目システム更新準備ツールをインストールする

Windows Update が正常に終了しない原因となる特定の状態を解決するための、システム更新準備ツールをインストールします。

システム更新準備ツールをインストールすると、自動的にエラーのスキャンが行われ、問題が解決することがあります。

手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A [Windows Vista] システム更新準備ツールをインストールする方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）

システム更新準備ツールをインストールしても問題が解決しなかったときは、2番目の確認項目に進みます。

2番目の確認項目Windows Vista Service Pack 1 をインストールする

Windows Vista Service Pack 1 をインストールして、問題が解決するかどうかを確認します。

次のQ&Aをご覧になり、必要な準備をしてから、Windows Vista Service Pack 1 をインストールしてください。

Q＆A [Windows Vista Service Pack 1] インストールする前に準備することや確認することを教えてください。（新しいウィンドウで表示）