FMV membersのクレジットカード情報を確認 / 変更する方法を教えてください。

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質問

月額・年額サービスで使用しているFMV membersのクレジットカード情報を確認 / 変更する方法を教えてください。

回答

FMVサポートページにログインし、「お支払い（クレジットカード）情報の確認・変更」からクレジットカード情報を確認・変更します。
手順は、次のとおりです。

アドバイス

有償サービスで使用しているクレジットカードの有効期限の更新など、クレジットカード情報に変更があった場合は、登録のクレジットカード情報を更新してください。
更新せずにクレジットカード情報に相違があるままだと、有償サービスなどが自動解約される場合があります。

FMV プレミアムサービスの料金・支払いに関するよくあるお問い合わせは、次のホームページをご確認ください。

FMVマイページよくあるお問い合せ

操作手順

画面は2026年11月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は、変更される場合があります。

FMVサポートページを開きます。

FMVサポート
FMVサポートページ上部の表示に応じて、次のとおり操作します。
- ご登録者様の名前が表示された場合
  
  手順5.に進みます。
- 「ログイン」と表示された場合
  
  「ログイン」をクリックし、表示されるメニューから「ログイン」ボタンをクリックします。
- 「ゲストさま」と表示された場合
  
  「ゲストさま」をタップし、表示されるメニューから「ログイン」ボタンをタップします。
「ログイン」と表示されます。
FMV members ID（メールアドレス）を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。

重要
FMV members ID（メールアドレス）がわからない場合は、FMVパーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ（7をプッシュ）」を選択してください。
FMVパーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
重要
- パスワードがわからない場合は、次のQ&Aをご覧になり、再設定してください。
  
  FMV membersのパスワードを忘れてしまいました。
- Q&Aのご案内の手順で、パスワードを再設定できない場合は、FMVパーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
  音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ（7をプッシュ）」を選択してください。
  
  FMVパーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
FMVサポートページ上部のご登録者様の名前をクリックし、表示されるメニューから「登録情報変更」をクリックします。
- 表示例
- 表示例（スマホなどをご利用の場合）
アドバイス
「ログイン」と表示された場合は、画面の指示に従って、FMV members ID（メールアドレス）とパスワードを入力し、ログインしてください。
「FMV members 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
「月額・年額サービス」欄の「お支払い（クレジットカード）情報の確認・変更」をクリックします。
「ログイン」と表示されます。
FMV members IDを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
「マイウォレット」に、登録されているクレジットカード情報が表示されます。

「デフォルトサブスクリプションカード」にチェックが付いているカードの「編集」をクリックします。
「クレジットカードを編集」と表示されます。
- クレジットカード情報を確認する場合は、ここで手順は終了です。
  「×」ボタンをクリックし、画面を閉じてください。
- クレジットカード情報を変更する場合は、「編集」をクリックします。
「カード情報」と表示されます。
クレジットカード情報を入力・選択し、「保存」ボタンをクリックします。

アドバイス
セキュリティコードには、クレジットカード裏面のお客様署名枠内にプリントされている3桁もしくは4桁の数字を入力ください。一部のカード会社では表面にプリントされている場合もあります。

セキュリティコードについて、詳しくは次のホームページをご覧ください。
セキュリティコードとは
「マイウォレット」のクレジットカード情報が変更されたことを確認します。