サポート情報

OS対応状況

Microsoft社のサポートが終了しているOSをご利用の場合、OSに起因する不具合についてはプリンタドライバ・関連ソフトウェアのサポート対象外となります。

OS	情報（PDF）
共通	Windowsのアップグレード／Windows Update適用時の留意事項（433KB）
Windows XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11	Windows 11 対応状況（278KB）
	Windows 10 対応状況（64ビット版含む）（440KB）
	Windows 8.1 対応状況（64ビット版含む）（452KB）
	Windows 8 対応状況（64ビット版含む）（444KB）
	Windows 7 対応状況（Service Pack、64ビット版含む）（468KB）
	Windows Vista 対応状況（Service Pack、64ビット版含む）（457KB）
	Windows XP 対応状況（Service Pack、x64 Edition 含む）（450KB）
Windows Server 2003 / 2008 / 2008 R2 / 2012 / 2012 R2 / 2016 / 2019 / 2022 / 2025	Windows Server 2025 対応状況（219 KB）
	Windows Server 2022 対応状況（250KB）
	Windows Server 2019 対応状況（250KB）
	Windows Server 2016 対応状況（258KB）
	Windows Server 2012 R2 対応状況（423KB）
	Windows Server 2012 対応状況（490KB）
	Windows Server 2008 R2 対応状況（Service Pack 含む）（494KB）
	Windows Server 2008 対応状況（Service Pack、64-bit 含む）（420KB）
	Windows Server 2003 対応状況（Service Pack、x64 Edition 含む）（436KB）

動作確認状況で提供する情報は富士通（株）にて設定した環境条件下での確認結果であり、全ての条件、アプリケーションの動作を保証するものではありません。また、プリンタにより確認が完了している環境は異なります。
動作確認状況で提供する情報は今後リリースされるCitrix製品の新バージョン、Windowsの新バージョン、サービスパックを適用した環境での動作を保証するものではありません。
ご使用になるプリンタによっては専用のドライバが必要となる場合があります。「プリンタ動作確認状況」をよくお読みの上、適切なドライバをご使用ください。
修理対応期間が終了したプリンタにつきましては、動作確認当時の情報や複数モデルをサポートするドライバでの動作確認情報の中に含まれているものもありますが、ドライバとしての動作確認情報であり、現在におけるプリンタの動作を保証するものではありません。ご使用になるプリンタの修理対応期間については、修理対応期間の目安（補修用性能部品の保有期間）でご確認ください。
本記載の内容は、予告なしに変更される場合があります。

対応機種	情報（PDF）
XLシリーズ	Fujitsu Printer XLシリーズページプリンタ動作確認状況情報（320KB）
FMPRシリーズ	Fujitsu Printer FMPRシリーズ動作確認状況情報（336KB）

対応機種	情報（PDF）
Fujitsu Printer XLシリーズカラーページプリンタ	ネットワークの使用ポート番号一覧（FUJITSU Printer XLシリーズカラーページプリンタ）（383KB）
Fujitsu Printer XLシリーズモノクロページプリンタ	ネットワークの使用ポート番号一覧（FUJITSU Printer XLシリーズモノクロページプリンタ）（393KB）
Fujitsu Printer FMPRシリーズ	ネットワークの使用ポート番号一覧（FMPRシリーズ）（327KB）
認証印刷ユニット	ネットワークの使用ポート番号一覧（認証印刷ユニット）（341KB）

ソリューション名	情報（PDF）
ウイングアーク１ｓｔ株式会社製「Report Director Enterprise」「SVF for Java Print」	XLプリンタ及び FMPRプリンタのSVF帳票基盤ソリューションとの連携について（481KB）
サイレックス・テクノロジー社製 USBデバイスサーバ DS-700	USBデバイスサーバ（DS-700）を利用した2系統ネットワーク環境の注意事項/制限事項（608KB）

注意事項	情報（PDF）
Fujitsu Printer XLシリーズでのQRコード印刷について	Fujitsu Printer XLシリーズでのQRコード印刷について（443KB）
Fujitsu Printer XLシリーズでのGS1-128（旧称:UCC/EAN-128）バーコード印刷について	Fujitsu Printer XLシリーズでのGS1-128（旧称:UCC/EAN-128）バーコード印刷について（375KB）

アプリケーション名	情報（PDF）
伝発名人.NET	ユーザックシステム株式会社指定伝票・送り状・荷札発行システム「伝発名人.NET」のご紹介について（631KB）
伝票印刷シリーズ、送り状印刷シリーズ、指定伝票シリーズ	TB株式会社様：伝票印刷シリーズのご紹介について（851KB）
SmartLabel	TB株式会社製「SmartLabel」のご紹介について（397KB）
LinkPrint、LinkPrint CLOUD	Fujitsu Printer LinkPrint / LinkPrint Cloudのご紹介について（398KB）

印刷トラブル発生時には、下記の機種別エラーコード確認シートを参照し、発生しているトラブルのエラーコードをご確認の上、以下の通りご対応ください。

＜ご対応とお問い合わせ＞

ハードウェアガイドを参照
エラーメッセージ/エラーコードの内容によってはお客様ご自身で解決が可能な場合があります。まず該当製品のハードウェアガイドをご確認ください。
上記1の対応で解決できないとき
お問い合わせ窓口「ハードウェア修理相談センター」へお問い合わせください。
オペレータにエラーコードをお知らせいただくことで、効率的な復旧対応が可能になります。

安全データシート（SDS）は「商品・サービスのご提案、その他のお問い合わせ」よりご依頼ください。